Anti-Spam-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27. Februar 2024
Diese Anti-Spam-Richtlinie legt fest, wie Hirenamoxel mit elektronischen Mitteilungen umgeht und welche Standards für die Kommunikation mit Nutzern gelten. Wir verpflichten uns, keine unerwünschten Nachrichten zu versenden und die Privatsphäre unserer Nutzer zu respektieren.
1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle elektronischen Kommunikationen, die von Hirenamoxel oder in ihrem Namen versendet werden, einschließlich E-Mails, Benachrichtigungen und sonstiger digitaler Mitteilungen im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Plattform und Dienste.
2. Definitionen
2.1 Spam
Als Spam gelten unerwünschte, massenhaft versendete elektronische Nachrichten, die ohne ausdrückliche Einwilligung des Empfängers übermittelt werden, keinen direkten Bezug zu einer bestehenden Geschäftsbeziehung haben oder irreführende Informationen enthalten.
2.2 Kommerzielle Kommunikation
Kommerzielle Kommunikation umfasst alle Nachrichten, die der Bewerbung von Produkten, Dienstleistungen oder Angeboten dienen und an Nutzer oder potenzielle Kunden gerichtet sind.
2.3 Transaktionale Kommunikation
Transaktionale Nachrichten sind solche, die im direkten Zusammenhang mit einer vom Nutzer durchgeführten Aktion stehen, wie Anmeldebestätigungen, Passwort-Zurücksetzungen oder Zahlungsbelege.
3. Grundsätze unserer Kommunikation
Hirenamoxel hält sich bei allen ausgehenden Kommunikationen an folgende Grundsätze:
3.1 Einwilligung
Wir versenden kommerzielle oder werbliche E-Mails ausschließlich an Personen, die ihrer ausdrücklichen Einwilligung zum Empfang solcher Nachrichten gegeben haben. Die Einwilligung wird dokumentiert und ist jederzeit widerrufbar.
3.2 Transparenz
Jede von uns versendete Nachricht enthält eine klar erkennbare Absenderidentität, einen wahrheitsgemäßen Betreff sowie vollständige Kontaktdaten des Absenders gemäß den Angaben auf unserer Plattform.
3.3 Abmeldemöglichkeit
Jede kommerzielle oder werbliche E-Mail enthält einen deutlich sichtbaren und funktionierenden Abmeldelink. Abmeldeanfragen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zehn Werktagen, bearbeitet. Nach einer Abmeldung werden keine weiteren werblichen Nachrichten versendet.
3.4 Inhaltliche Integrität
Wir verwenden keine irreführenden Betreffzeilen, gefälschten Absenderadressen oder verschleierten Weiterleitungen. Alle Nachrichten spiegeln korrekt den Inhalt und den Zweck der Kommunikation wider.
4. Verbotene Praktiken
Die Nutzung der Plattform oder Dienste von Hirenamoxel für folgende Aktivitäten ist ausdrücklich untersagt:
| Verbotene Aktivität | Beschreibung |
|---|---|
| Massenversand ohne Einwilligung | Versenden von E-Mails oder Nachrichten an Empfänger, die keine Einwilligung erteilt haben |
| Adress-Harvesting | Automatisiertes Sammeln von E-Mail-Adressen von Webseiten oder anderen Quellen |
| Irreführende Absenderangaben | Verwendung gefälschter oder verschleierter Absenderidentitäten |
| Kauf von E-Mail-Listen | Erwerb und Nutzung fremder E-Mail-Adresslisten für Marketingzwecke |
| Phishing und Betrug | Versenden von Nachrichten mit dem Ziel, persönliche Daten zu erschleichen oder Nutzer zu täuschen |
| Schadsoftware-Verbreitung | Übermittlung von Nachrichten mit schädlichen Anhängen oder Links zu Schadprogrammen |
5. Nutzerpflichten
Nutzer, die über die Plattform von Hirenamoxel Kommunikationen versenden oder Kommunikationsfunktionen nutzen, sind verpflichtet, diese Anti-Spam-Richtlinie einzuhalten. Dies umfasst insbesondere:
Einholung von Einwilligungen: Nutzer müssen sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Einwilligungen der Empfänger verfügen, bevor sie kommerzielle Nachrichten versenden.
Richtlinienkonformes Verhalten: Nutzer dürfen die Plattform nicht für den Massenversand unerwünschter Nachrichten oder für andere Spam-Aktivitäten verwenden.
Aktualität der Empfängerlisten: Nutzer sind verantwortlich für die Pflege ihrer Kontaktlisten und müssen Abmeldungen und Rückläufer zeitnah berücksichtigen.
6. Maßnahmen bei Verstößen
Hirenamoxel behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Richtlinie geeignete Maßnahmen zu ergreifen. Diese können umfassen:
die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung des betreffenden Nutzerkontos, die Einschränkung von Kommunikationsfunktionen, die Benachrichtigung zuständiger Stellen sowie die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen bei nachgewiesenem Schaden.
7. Meldung von Spam
Wenn Sie unerwünschte Nachrichten erhalten, die scheinbar von Hirenamoxel stammen, oder wenn Sie Spam-Aktivitäten auf unserer Plattform bemerken, bitten wir Sie, uns umgehend zu informieren.
Sie können solche Vorfälle unter folgenden Kontaktmöglichkeiten melden:
E-Mail: contact@hirenamoxel.sbs
Adresse: Schulstraße 22, 26135 Oldenburg, Deutschland
Telefon: +49 2732 591790
Bitte fügen Sie Ihrer Meldung nach Möglichkeit die vollständige Nachricht einschließlich Kopfzeilen sowie eine kurze Beschreibung des Vorfalls bei.
8. Technische Maßnahmen
8.1 Authentifizierung
Hirenamoxel setzt technische Standards zur E-Mail-Authentifizierung ein, um sicherzustellen, dass im Namen unserer Hirenamoxel versendete Nachrichten tatsächlich von uns autorisiert wurden und das Risiko von Missbrauch minimiert wird.
8.2 Überwachung
Wir überwachen ausgehende Kommunikationen auf ungewöhnliche Muster, die auf Missbrauch hindeuten könnten, und ergreifen bei Bedarf automatisierte oder manuelle Gegenmaßnahmen.
8.3 Listenbereinigung
Ungültige Adressen, Rückläufer und Abmeldungen werden regelmäßig aus unseren Verteilerlisten entfernt, um die Qualität unserer Kommunikation aufrechtzuerhalten.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Hirenamoxel behält sich das Recht vor, diese Anti-Spam-Richtlinie jederzeit anzupassen. Wesentliche Änderungen werden über die Plattform oder per E-Mail kommuniziert. Das Datum der letzten Aktualisierung ist stets am Anfang dieses Dokuments angegeben. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.
10. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Anti-Spam-Richtlinie oder zu unseren Kommunikationspraktiken wenden Sie sich bitte an uns:
Hirenamoxel
Schulstraße 22, 26135 Oldenburg, Deutschland
contact@hirenamoxel.sbs
+49 2732 591790
hirenamoxel.sbs